En la era digital actual, transforma la comunicación médico-paciente con herramientas digitales. Estas se han convertido en herramientas esenciales no solo para la comunicación personal, sino también para la interacción con marcas y empresas. Cuando un cliente tiene una pregunta o necesita presentar un reclamo, es común que busque en plataformas como Instagram, Facebook o WhatsApp, por ejemplo, aprovechando la inmediatez y facilidad que ofrecen estas plataformas.
Esta tendencia también se ha extendido al ámbito médico, donde los pacientes están cada vez más interesados en buscar información sobre su salud. La comunicación clara y empática no solo fortalece la relación médico-paciente, sino que también puede mejorar la adherencia al tratamiento, reducir los errores médicos y aumentar la satisfacción general del paciente.
Contar con herramientas tecnológicas adecuadas es esencial para lograr una comunicación eficaz. A continuación, exploraremos cómo Siku puede ser su aliado estratégico en este proceso:
1. Recordatorios automáticos:
Son una herramienta invaluable para mejorar la gestión de citas médicas. A través de WhatsApp o correo electrónico, estos recordatorios ofrecen una solución menos invasiva que las llamadas telefónicas tradicionales. Puedes configurar mensajes para enviarlos con antelación, como 24 horas antes de la cita. Además de proporcionar detalles como la ubicación y la hora exacta de la cita, también puedes enviar mensajes para confirmar o cancelar la visita, lo que no solo ahorra tiempo, sino que también reduce significativamente el ausentismo.
2. Contenido en redes sociales:
Las redes sociales se han convertido en una plataforma crucial para la comunicación indirecta pero altamente relevante con los pacientes. A través de Facebook, Instagram y TikTok, puede mantener a sus pacientes informados sobre cuidados médicos, datos curiosos y actualizaciones relevantes. Estas campañas informativas no solo mantienen a su práctica activa en las redes, sino que también fomentan una relación continua y significativa con sus pacientes.
3. Chat médico-paciente:
El chat es una herramienta de comunicación cada vez más popular entre los pacientes. A través de él, es posible despejar dudas directamente con el profesional de la salud antes y después de la visita. Es común que los pacientes tengan preguntas sobre la consulta o sobre el tratamiento recetado después de la cita. El chat les permite aclarar rápidamente cualquier duda, lo que tiene un efecto muy positivo en la experiencia y satisfacción del paciente con los servicios prestados.
Pronto, Siku lanzará una nueva herramienta de chat médico-paciente para suplir esta necesidad. Si estás interesado en ser uno de los primeros en utilizarla, inscríbete a través de este enlace de WhatsApp
La implementación de herramientas digitales, como los recordatorios automáticos, las campañas s en redes sociales y el chat médico-paciente, puede transformar significativamente la comunicación en tu práctica médica. Estas herramientas no solo mejoran la eficiencia operativa, sino que también aumentan la satisfacción y fidelización de los pacientes.
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