Si hay algo que todos los profesionales de la salud comparten, sin importar especialidad o tamaño de su consulta, es: la frustración de una cita perdida.
Un paciente que no llega significa:
Tiempo perdido Reajustes de agenda
Alteración del flujo clínico
Menos ingresos
Pero acá aparece una solución simple que muchos usuarios de Siku todavía no están utilizando: los recordatorios automatizados por WhatsApp, integrados directamente a la agenda electrónica de Siku.
Es uno de esos detalles pequeños… que impactan en grande.
¿Por qué WhatsApp?
Antes de entrar en lo técnico, hablemos de psicología del paciente. Las personas olvidan. No por descuido, sino por saturación: trabajo, familia, mensajes, pendientes, tráfico, imprevistos…
Ahí es donde WhatsApp tiene una ventaja increíble: Es la plataforma donde la mayoría de los pacientes ya están activos todo el día.
Por eso, cuando la confirmación les llega directo a su chat, no se pierde, no se olvida, no se ignora.
¿Y cómo se relaciona Azaria con el comportamiento natural de los pacientes?
Sencillo. Hay patrones de comportamiento que todos hemos adoptado…y que pueden funcionar como una ventaja para tu práctica médica si los conoces bien:
WhatsApp se lee más rápido que un SMS o correo electrónico
Los pacientes confirman más cuando la comunicación se realiza con un método que les es familiar
El mensaje genera compromiso emocional
Un recordatorio oportuno lo agradece el paciente y lo agradeces tu
Una comunicación clara reduce ansiedad preconsulta
Por eso, estamos seguros de que los recordatorios por WhatsApp son la solución a muchos de tus casos de ausentismo y citas olvidadas.
Entonces… ¿Cómo funciona esto dentro de Siku?
Siku integra los recordatorios por WhatsApp mediante Azaria, un bot de asistente virtual que se encarga de todo lo que te quita tiempo y mejora tus resultados:
Notificar automáticamente al paciente Dar seguimiento a la asistencia Evitar confusiones de horario o sede Facilitar confirmaciones Y mejorar la puntualidad
El sistema se encarga de lo demás. Así de simple. Así de útil.
A veces, los cambios más valiosos no requieren grandes sistemas ni horas de entrenamiento. Requieren un recordatorio simple, directo y humano.
Los recordatorios por WhatsApp en Siku, a través de Azaria, están diseñados exactamente para eso: para que tus pacientes lleguen, entiendan, confirmen… y tu no pierdas tiempo en lo que puede hacerse automatizando.
Activa los recordatorios y compruébalo tú mismo en:
sikumed.com
